TERMS & CONDITIONS

TERMS & CONDITIONS

(Deutsche Fassung folgt weiter unten)

Please find below our general Terms and Conditions:

General Terms and Conditions for Online Sales via the CRUBA Online Shop of CRUBA GmbH at www.cruba-berlin.com

§1 General, customers, language

(1) All offers, purchase agreements, deliveries and services related to orders placed by our customers through our online shop at www.cruba-berlin.com/myshopify/ are subject to these general terms and conditions.

(2) The products offered in our online shop are intended for consumers and entrepreneurs, but only if they themselves are the end-users of our products. For purposes of these general terms and conditions, (i) consumers are any natural persons who enter into a transaction for purposes which can be attributed primarily to neither their commercial nor freelance professional activities (§13 of the German Civil Code – BGB) and (ii) an entrepreneur means any natural person, legal entity, or legal partnership entering into a contract as part of their commercial or freelance professional activities (§14(1) BGB).

(3) Customer terms and conditions do not apply, even if we do not explicitly reject their validity on a case-by-case basis.

§2 Entering into a contract

(1) Our offers in the online shop are not binding.

(2) By placing an order in our online shop, the customer makes a binding offer to purchase the product in question. We have until the third business day after the offer to purchase is received to accept or reject said offer.

(3) Immediately upon receipt of the offer to purchase, we will send confirmation that we have received said offer, but such confirmation does not constitute acceptance of the same. We will have accepted the offer only when we notify the customer of said acceptance (via email) or otherwise send the goods ordered. The purchase contract comes into force only upon our acceptance of the customer's offer to purchase.

(4) Customers classified as consumers according to the BGB are entitled to revoke their offer and return the goods ordered in accordance with the special rescission and return policy provided when they placed their order on our website.

§3 Prices and payment

(1) Our prices include statutory VAT, but do not include shipping costs. Customers are responsible for paying any applicable duties or other charges.

(2) We only accept those payment methods displayed to customers as they place their order.

(3) The purchase price is payable immediately upon conclusion of the contract.

(4) Customers have no right to offsets or retention unless their counterclaims are undisputed or legally binding by court order.

§4 Goods shipment and shipping costs

(1) Any deadlines and dates we provide for the shipment of goods are approximate. Delivery time is generally 1-3 days.

(2) All delivery deadlines specified by us when customers place their orders or otherwise agreed shall begin on the day we receive the full purchase price (including VAT and shipping costs).

(3) Our compliance with any shipping deadline is measured solely by the day on which we hand over the goods to the shipping company handling your shipment.

(4) If the goods ordered are not available, we will notify the customer immediately. If the goods are not available for the foreseeable future, we are entitled to withdraw from the contract. If we withdraw from the contract, we will immediately refund any payments already made by the customer. The customer's statutory rights due to delays in delivery are not affected by the foregoing provisions; the customer may claim damages only to the extent stipulated in §8 below.

(5) In addition to the prices indicated in our online shop, we charge € 7.00 per order for shipments within Germany.

(6) Deliveries to other countries are charged a flat rate per order as follows:
€10.00: Denmark
€12.50: Belgium, Luxembourg, Netherlands
€19.00: USA, Switzerland, Andorra, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Austria, Poland, Portugal, Sweden, Spain
€25.00: Bulgaria, Latvia, Lithuania, Hungary,
€30.00: Canada, Iceland, Liechtenstein, Norway
€35.00: Estonia, Malta, Czech Republic, Cyprus
€40.00: Australia, Bosnia-Hercegovina, China, Hong Kong, Israel, Japan, Croatia, Kuwait, Russia, South Korea, Saudi Arabia, Ukraine

Any duties, fees, taxes and other government levies are payable by the buyer.

(7) We are entitled to make partial deliveries of products in one order if they are separately usable and are responsible for any additional shipping costs incurred.

§5 Shipping and transfer of risk

(1) Unless otherwise agreed, we will determine the appropriate delivery method and shipping company at our reasonable discretion.

(2) Deliveries within Germany and abroad are generally made by UPS. Shipments can be tracked at www.ups.de after registration.

(3) We are responsible solely for the timely, proper handover of the goods to the shipping company and are not responsible for any delays caused by the carrier. Any shipping time we might indicate is therefore not binding.

(4) If the customer is a consumer, the risk arising from accidental destruction, damage or loss of the goods passes to the customer at the time the goods are delivered to the customer or the customer is in default of acceptance. In all other cases, the risk is transferred when the goods are delivered to the customer by the carrier.

§6 Retention of title

(1) We retain title to the goods delivered by us until such time as we receive full payment of the purchase price (including VAT and postage) for the product in question.

(2) The customer is not entitled to resell the goods delivered by us while we retain title without our prior written consent.

§7 Warranty

(1) If the delivered goods have tangible defects, the customer may first require that we remedy said defect or deliver a replacement product free of defects. However, if the customer is an entrepreneur, it is at our discretion whether we remedy the defect or deliver another product free of defects if we provide notice of our decision in writing (also by fax or email) within three working days after receiving the customer's notice of the same. We may refuse the remedy chosen by the customer if such remedy would only be possible at disproportionate cost.

(2) If the remedy under §7(1) is also defective or is found unreasonable by the customer or if we refuse to make such remedy, the customer is entitled each in accordance with applicable law to cancel the purchase contract, reduce the purchase price, or demand compensation or reimbursement for its expenses. Customer claims for damages are also subject to the specific provisions of §8 herein.

(3) The warranty period is two years from delivery if the customer is a consumer, otherwise twelve months after delivery.

(4) The following applies only to entrepreneurs: The customer must carefully inspect the goods immediately upon receipt. The delivered goods shall be deemed approved by the customer, if notice of a defect is not made (i) within five working days after the delivery for obvious defects or (ii) within five working days after discovery of defects not otherwise obvious.

(5) All warranty claims of the customer shall expire if the customer changes or otherwise interferes with the goods. This does not apply if the customer can demonstrate that the intervention or the change was not the cause of the defect.

§8 Liability

(1) Our liability for delay in delivery, unless caused by intent or gross negligence, shall be no more than 5% of the purchase price (including VAT).

(3) We are not liable on any legal grounds for any damages caused by any atypical use of the product. Our liability is also excluded for any damages resulting from the loss of data if its restoration is not possible or made more difficult due to missing or insufficient backups of said data. The foregoing limitation on liability shall not apply in cases of intent or gross negligence.

(4) The limitations of § 8 shall not apply to our liability to deliver products with guaranteed characteristics as set forth in §444 BGB such as may cause injury to life, body or health or under the Product Liability Act.

§9 Withdrawal

(1) Consumers generally have a statutory right to withdraw from transactions made over a distance, a right which the seller must notify them of in accordance with the statutory pattern. Paragraph (2) provides such a model form.

 

Privacy Policy & Cookies


We would like to inform you about our data protection policy. Collection, processing and use of your data
You can visit our website without diclosing any personal information. We only store access data without reference to personal information. This data is used solely to improve our offers and does not allow any reference to your person.
Personal data is solely collected in the process of ordering, registration as a customer or registration for the newsletter with your express consent. Personal data without express consent are only processed for the fulfillment and processing of your order. With the completion of processing your order and completion of payment your personal data is blocked from use and will be deleted after the period of time, necessary to fulfill tax and commercial law regulations, if you did not expressly consent with the further use. With the registration for the newsletter you agree to the use of your personal data for our own purpose until you unsubscribe. You are able to unsubscribe at any time.

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On various sites we use cookies to make the visit to our website attractive and to permit you to use particular functions. Cookies are small text files which are placed on your computer. Most of the cookies we use are deleted from your hard disk again when the session has finished (so-called session cookies). Other cookies remain on your computer and enable us to recognise your computer the next time you visit our site (so-called long-term cookies). These cookies are used, for example, to save your shopping basket.

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As far as necessary for delivery, your personal data is disclosed to the delivering company. To process your payment, we disclose your payment data to the handling financial institution.

Right of access
According to the Federal Data Protection Act your are entitled to receive free of charge information about the personal data stored upon request and you are entitled to ask for correction, locking and deletion of these data.

Contract person on data security
In case of any questions about the collection, processing and use of your data, requests, corrections, locking and deletion as well as in case of revocation of your consent please contact: CRUBA GmbH, Auguststr. 28, D-10117 Berlin, Deutschland, E-Mail: sales@cruba-berlin.de, Telefon: +49 (0) 30- 260 766 71, Fax: +49 (0) 30-260 766 79

Data Security
Within the ordering process your personal data will be is encrypted using SSL for internet transfer. We secure our website and other systems through technical and organizational measures against loss, destruction, access, modification or distribution of your information by unauthorized persons.
Access to your customer account is only possible after entering your personal password.
You should treat your account information always confidential and close the browser window when you have finished your communication with us, especially if you share your computer with others.

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You can revoke your consent at any time with effect for the future.
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Internet-Verkäufe des CRUBA Online-Shops - www.cruba-berlin.com/shop/ (deutsch)

§ 1 Allgemeines, Kundenkreis, Sprache

(1) Alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Dienstleistungen aufgrund von Bestellungen unserer Kunden (nachfolgend Kunden) über unseren Onlineshop www.cruba.myshopify.com (nachfolgend der „Onlineshop“) unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(2) Das Produktangebot in unserem Onlineshop richtet sich gleichermaßen an Verbraucher und Unternehmer, jedoch nur an Endabnehmer. Für Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, (i) ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches – BGB) und (ii) ist ein „Unternehmer“ eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).

(3) Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widersprechen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Unsere Angebote im Onlineshop sind unverbindlich.

(2) Durch Aufgabe einer Bestellung im Onlineshop macht der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des betreffenden Produkts. Wir können das Angebot bis zum Ablauf des dritten auf den Tag des Angebots folgenden Werktages annehmen.

(3) Wir werden dem Kunden unverzüglich nach Eingang des Angebots eine Bestätigung über den Erhalt des Angebots zusenden, die keine Annahme des Angebots darstellt. Das Angebot gilt erst als von uns angenommen, sobald wir gegenüber dem Kunden (per E-Mail) die Annahme erklären oder die Ware absenden. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt erst mit unserer Annahme zustande.

(4) Jeder Kunde, der Verbraucher ist, ist berechtigt, das Angebot nach Maßgabe der besonderen Widerrufs- und Rückgabebelehrung, die ihm im Rahmen der Bestellung auf unserer Website mitgeteilt wird, zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Unsere Preise schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein, nicht jedoch Versandkosten. Zölle und ähnliche Abgaben hat der Kunde zu tragen.

(2) Wir akzeptieren nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.

(3) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

(4) Dem Kunden steht kein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht zu, soweit nicht die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

§ 4 Versendung der Ware und Versandkosten

(1) Von uns angegebene Fristen und Termine für den Versand der Ware gelten stets nur annähernd. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Tage.

(2) Sämtliche von uns bei der Bestellung angegebenen oder sonst vereinbarten Lieferfristen beginnen, am Tag des Eingangs des vollständigen Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten).

(3) Für die Einhaltung des Versandtermins ist allein der Tag der Übergabe der Ware durch uns an das Versandunternehmen maßgeblich.

(4) Falls die bestellte Ware nicht verfügbar ist, werden wir dies dem Kunden unverzüglich anzeigen. Ist die Ware auf absehbare Zeit nicht verfügbar, sind wir zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. Im Falle des Rücktritts werden wir dem Kunden seine an uns geleisteten Zahlungen unverzüglich erstatten. Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen Lieferverzuges werden durch die vorstehenden Regelungen nicht berührt, wobei der Kunde Schadensersatz nur nach besonderer Maßgabe des § 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangen kann.

(5) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 7,00 € pro Bestellung.

(6) Die Lieferung ins Ausland berechnen wir pauschal pro Bestellung wie folgt:

10,00 €: Dänemark
12,50 €: Belgien, Luxembourg, Niederlande
19,00 €: USA, Schweiz, Andorra, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Österreich, Polen, Portugal,Schweden, Spanien
25,00 €: Bulgarien, Lettland, Littauen, Ungarn
30,00 €: Canada, Island, Liechtenstein, Norwegen
35,00 €: Estland, Malta, Tschechische Republik, Zypern
40,00 €: Australien, Bosnien-Herzigowina, China, Hong Kong, Israel, Japan, Kroatien, Kuweit, Russland, Südkorea, Saudi Arabien, Ukraine

Etwaige Zölle, Gebühren, Steuern und sonstige öffentliche Abgaben trägt der Käufer.

(7) Wir sind zu Teillieferungen von in einer Bestellung erfassten, getrennt nutzbaren Produkten berechtigt, wobei wir die dadurch verursachten zusätzlichen Versandkosten tragen.

§ 5 Versand und Gefahrübergang

(1) Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, bestimmen wir die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach unserem billigen Ermessen.

(2) Lieferungen sowohl innerhalb Deutschlands als auch ins Ausland erfolgen grundsätzlich mit dem Transportunternehmen UPS. Der jeweilige Sendestatus kann nach Registrierung unter www.ups.de eingesehen werden.

(3) Wir schulden nur die rechtzeitige, ordnungsgemäße Ablieferung der Ware an das Transportunternehmen und sind für vom Transportunternehmen verursachte Verzögerungen nicht verantwortlich. Eine von uns genannte Versanddauer ist daher unverbindlich.

(4) Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Ware in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem die Ware an den Kunden ausgeliefert wird oder der Kunde in Annahmeverzug gerät. In allen anderen Fällen geht die Gefahr mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

(1) Wir behalten uns das Eigentum an der von uns gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) für die betreffende Ware vor.

(2) Der Kunde ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht berechtigt, die von uns gelieferte und noch unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware weiterzuverkaufen.

§ 7 Gewährleistung

(1) Ist die gelieferte Ware mit einem Sachmangel behaftet, kann der Kunde von uns zunächst die Beseitigung des Mangels oder Lieferung von mangelfreier Ware verlangen. Ist jedoch der Kunde Unternehmer, können wir zwischen der Mängelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache wählen, wobei nur durch Anzeige in Textform (auch per Telefax oder E-Mail) gegenüber dem Kunden innerhalb von drei Arbeitstagen nach Zugang der Benachrichtigung über den Mangel erfolgen kann. Wir können die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.

(2) Falls die Nacherfüllung gemäß § 7 (1) fehlschlägt oder dem Kunden unzumutbar ist oder wir die Nacherfüllung verweigern, ist der Kunde jeweils nach Maßgabe des anwendbaren Rechts berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz oder Ersatz seiner vergeblichen Aufwendungen zu verlangen. Für Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gelten außerdem die besonderen Bestimmungen der § 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(3) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung, falls der Kunde Verbraucher ist, ansonsten zwölf Monate ab Lieferung.

(4) Nur gegenüber Unternehmern gilt folgendes: Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Übersendung sorgfältig zu untersuchen. Die gelieferte Ware gilt als vom Kunden genehmigt, wenn ein Mangel uns nicht (i) im Falle von offensichtlichen Mängeln innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung oder (ii) sonst innerhalb von fünf Werktagen nach Entdeckung des Mangels angezeigt wird.

(5) Alle Gewährleistungsansprüche des Kunden erlöschen, soweit der Kunde die Ware verändert oder in sonstiger Form in die Ware eingegriffen hat. Dies gilt nicht, wenn der Kunde nachweist, dass der Eingriff bzw. die Änderung für den Mangel nicht ursächlich war.

§ 8 Haftung

(1) Unsere Haftung wegen Lieferverzugs ist – ausgenommen im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – auf einen Betrag von 5 % des jeweiligen Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer) begrenzt.

(3) Wir haften nicht (gleich, aus welchem Rechtsgrund) für Schäden, die bei normaler Verwendung der Ware typischerweise nicht zu erwarten sind. Ausgeschlossen ist unsere Haftung außerdem für Schäden aus Datenverlust, wenn die Wiederbeschaffung aufgrund fehlender oder unzureichender Datensicherung nicht möglich ist oder erschwert wird. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(4) Die Einschränkungen dieses § 8 gelten nicht für unsere Haftung für garantierte Beschaffenheitsmerkmale iSv. § 444 BGB, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 9 Widerrufsbelehrung

(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. In Absatz (2) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Datenschutz & Cookies

Wir informieren Sie nachfolgend über den Umgang mit Ihren Daten.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten. Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen.
Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung.
Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Verwendung von Cookies
Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).

Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Auskunftsrecht
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: CRUBA GmbH, Auguststr. 28, D-10117 Berlin, Deutschland, E-Mail: sales@cruba-berlin.de, Telefon: +49 (0) 30- 260 766 71, Fax: +49 (0) 30-260 766 79

Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

Widerruf von Einwilligungen
Die nachstehenden Einwilligungen haben Sie ggf. im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Einsatz der Statistikauswertungs Software Google Analytics
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