WITHDRAWAL POLICY

 

(Deutsche Fassung folgt weiter unten)

Right to Withdraw from this Contract

You have the right to withdraw from this Agreement within fourteen days of conclusion without the need for explanation.

The cancellation period is fourteen days from the day on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, take possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must make a clear declaration detailing your decision to rescind this contract to CRUBA GmbH, Auguststr. 28, D-10117 Berlin, Deutschland, E-Mail: sales@cruba-berlin.de, Telefon: +49 (0) 30- 260 766 71, Fax: +49 (0) 30-260 766 79 (by sending a letter by post, an email or fax). You may use the withdrawal form, but it is not compulsory.

In order to observe the deadline for cancellation it is sufficient to send notification stating that you wish to exercise your right of cancellation before expiry of the cancellation period.

Consequences of withdrawal

(4) If you withdraw from this contract, we have to refund all payments we received from you, including shipment charges (except for additional costs arising when you choose a way of delivery different from the most cost-efficient standard delivery offered by us) immediately and at least within fourteen days from the day we received the notification of withdrawal from this contract at our premises. We shall use the same payment method that you used in the original transaction for this refund, unless we expressly agree otherwise with you; under no circumstances will you be charged fees for this refund.

We may refuse to pay the refund until the goods have been returned to us, or until you have provided evidence that you have shipped the goods back, whichever comes first.

You must ship back or deliver the goods to us immediately and in any event no later than fourteen days from the date on which you notify us that you are withdrawing from this contract. The deadline is met if you send the goods within fourteen days.

You will bear the cost of returning the goods.

You only need to pay for any loss in value of the goods if a test of the state, characteristics, and functioning of the goods shows that the loss in value is due your unnecessary handling of them.

(2) The sample withdrawal form is available at https://www.cruba.de/pages/withdrawal-form.

§10 Data Protection

(1) We may process and store data concerning the sales contract to the extent necessary for the execution and fulfilment of the purchase contract and retain for as long as we are obliged to keep the same by law.

(2) We reserve the right to transfer personal data of customers to credit bureaus if required for the purpose of a credit check, provided the customer explicitly agrees on a case-by-case basis. We will not otherwise disclose personal customer information to third parties without the express consent of the customer, unless otherwise legally compelled to do so.

(3) The collection, transmission or other processing of personal customer data for purposes other than those referred to in this §10 are not permitted.

§11 Applicable law and jurisdiction

(1) The law of the Federal Republic Germany and binding international privacy laws shall apply to this agreement, with the exclusion of the UN law for international sales.

(2) If the customer is a merchant as defined in §1(1) HGB, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the courts in Berlin shall have exclusive jurisdiction for all disputes arising out of or in connection with the contract in question. In all other cases we or the customer may bring action in any court having jurisdiction according to the law.



 


WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, soweit er wirksam zustande gekommen ist.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der CRUBA GmbH, Auguststr. 28, D-10117 Berlin, Deutschland, E-Mail: sales@cruba-berlin.de, Telefon: +49 (0) 30- 260 766 71, Fax: +49 (0) 30-260 766 79 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(2) Das Muster-Widerrufsformular steht Ihnen unter https://www.cruba.de/pages/widerrufsformular zur Verfügung. 

§ 10 Datenschutz

(1) Wir dürfen die die jeweiligen Kaufverträge betreffenden Daten verarbeiten und speichern, soweit dies für die Ausführung und Abwicklung des Kaufvertrages erforderlich ist und solange wir zur Aufbewahrung dieser Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind.

(2) Wir behalten uns vor, persönliche Daten des Kunden an Auskunfteien zu übermitteln, soweit dies zum Zweck einer Kreditprüfung erforderlich ist, vorausgesetzt, der Kunde erklärt sich hiermit im Einzelfall ausdrücklich einverstanden. Wir werden auch sonst personenbezogene Kundendaten nicht ohne das ausdrücklich erklärte Einverständnis des Kunden an Dritte weiterleiten, ausgenommen, soweit wir gesetzlich zur Herausgabe verpflichtet sind.

(3) Die Erhebung, Übermittlung oder sonstige Verarbeitung von personenbezogenen Daten des Kunden zu anderen als den in diesem § 10 genannten Zwecken ist uns nicht gestattet.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Der zwischen uns und dem Kunden bestehende Kaufvertrag unterliegt vorbehaltlich zwingender internationalprivatrechtlicher Vorschriften dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens.

(2) Ist der Kunde Kaufmann iSd. § 1 Abs. 1 des Handelsgesetzbuches (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so sind die Gerichte in Berlin für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertragsverhältnis ausschließlich zuständig. In allen anderen Fällen können wir oder der Kunde Klage vor jedem aufgrund gesetzlicher Vorschriften zuständigen Gericht erheben.

Stand: 1. September 2016

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